Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение сервиса Unit12

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование информационно-аналитического сервиса Unit12, доступного на сайтах , , и связанных с ними поддоменах.

1.2. Стороной настоящего Соглашения и оператором сервиса является индивидуальный предприниматель Боронин Максим Геннадьевич:

• ИНН 780419787509;
• ОГРНИП 323784700278802;
• место регистрации: Российская Федерация, г. Санкт-Петербург;
• email для юридически значимых обращений: ;
• телефон: .

В дальнейшем — «Оператор».

1.3. Стороной настоящего Соглашения и заказчиком Сервиса может быть только:

• юридическое лицо, созданное и действующее по законодательству Российской Федерации; либо
• физическое лицо, зарегистрированное в Российской Федерации в качестве индивидуального предпринимателя.

Такое лицо далее именуется «Заказчик». Физическое лицо без действующего статуса индивидуального предпринимателя, в том числе плательщик налога на профессиональный доход без статуса ИП, не может быть Заказчиком.

1.4. Физическое лицо, которое регистрирует аккаунт, принимает документы, работает в аккаунте или приглашено Заказчиком, далее именуется «Пользователь аккаунта». Пользователь аккаунта действует от имени и в интересах Заказчика в пределах предоставленных ему полномочий и не становится стороной Соглашения от собственного имени, кроме случая, когда он сам является Заказчиком-ИП.

1.5. Unit12 предназначен для автоматизированного сбора, нормализации, анализа и визуализации данных о предпринимательской деятельности продавцов на маркетплейсах, в том числе Wildberries и Ozon.

1.6. Сервис предоставляется исключительно для предпринимательской и профессиональной деятельности Заказчика. Оператор не предлагает заключить Соглашение гражданам для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.7. Если вопреки заявленному статусу и назначению Сервиса фактические обстоятельства конкретного отношения требуют применения обязательных норм, которые не могут быть ограничены договором, настоящее Соглашение такие нормы не отменяет.

2. Заключение Соглашения

2.1. До заключения Соглашения Заказчик предоставляет сведения, достаточные для проверки его статуса: тип Заказчика, наименование, ИНН и иные реквизиты, запрошенные в регистрационной форме. Оператор вправе проверить сведения по ЕГРЮЛ, ЕГРИП и иным законным источникам.

2.2. Соглашение заключается:

• Заказчиком-ИП лично либо через уполномоченного представителя;
• юридическим лицом через дееспособного Пользователя аккаунта, который подтверждает полномочия действовать от имени этого юридического лица.

2.3. Для заключения Соглашения Пользователь аккаунта:

1. указывает Заказчика и необходимые сведения о себе;
2. ознакомляется с действующей редакцией Соглашения;
3. отдельным действием подтверждает принятие Соглашения от имени Заказчика;
4. отдельным действием подтверждает наличие полномочий;
5. отправляет регистрационную форму и подтверждает адрес электронной почты.

2.4. Акцепт связывается с конкретным Заказчиком и совершившим его Пользователем аккаунта. Оператор сохраняет редакцию и хэш Соглашения, дату и время, форму акцепта и достаточные технические сведения для подтверждения заключения Соглашения.

2.5. Пользователь аккаунта обязан не принимать Соглашение от имени лица, которое не предоставило ему необходимых полномочий. По запросу Оператора Заказчик или Пользователь аккаунта предоставляет разумное подтверждение статуса и полномочий. Оператор не обязан запрашивать паспорт или доверенность при каждой регистрации, но вправе ограничить рабочий доступ до завершения проверки.

2.6. Просмотр открытых страниц и без регистрации сам по себе не означает заключения настоящего Соглашения. Открытый демонстрационный режим также не означает заключения Соглашения, если он использует только синтетические данные и не позволяет загружать, сохранять или подключать реальные данные.

2.7. Согласие Пользователя аккаунта на обработку его персональных данных, если оно требуется для соответствующей операции, оформляется отдельно от настоящего Соглашения. Условия обработки описаны в Политике обработки персональных данных.

3. Режим публичной беты

3.1. На дату настоящей редакции Unit12 работает в режиме бесплатной публичной беты. Плата за регистрацию и использование доступной бета-функциональности не взимается.

3.2. Оператор не запрашивает данные банковской карты, не выполняет автоматические списания и не создаёт у Заказчика задолженность за использование бесплатной беты.

3.3. В период беты Оператор вправе:

• добавлять, изменять, временно отключать или удалять функции;
• устанавливать и изменять технические лимиты;
• проводить технические работы;
• ограничивать регистрацию или доступ при нехватке ресурсов;
• исправлять или повторно рассчитывать показатели при изменении методики либо исходных данных.

3.4. Оператор вправе в будущем ввести платные тарифы. Переход на платный тариф допускается только после публикации его состава и стоимости и отдельного явного действия уполномоченного Пользователя аккаунта от имени Заказчика, подтверждающего выбор и согласие с условиями оплаты. Отсутствие ответа, продолжение хранения учётной записи или ранее совершённый акцепт настоящего Соглашения не считаются согласием на оплату.

3.5. Оператор заранее уведомит Заказчиков и Пользователей аккаунта о завершении бесплатной беты или о существенном сокращении доступной бесплатной функциональности через интерфейс Сервиса либо по email.

4. Функции Сервиса

4.1. В зависимости от текущего состояния беты Unit12 может предоставлять:

• регистрацию и личный кабинет;
• создание продавцов и подключение кабинетов маркетплейсов;
• загрузку отчётов и иных файлов;
• получение данных через API маркетплейсов;
• нормализацию и хранение полученных данных;
• расчёт и визуализацию выручки, прибыли, расходов, возвратов, себестоимости, налогов и иных показателей;
• P&L, товарные, складские, операционные и аналитические отчёты;
• экспорт доступных отчётов;
• обращения в техническую поддержку;
• демонстрационный режим на синтетических данных.

4.2. Фактический состав функций определяется интерфейсом Сервиса и документацией на .

4.3. Unit12 является информационно-аналитическим инструментом. Сервис не ведёт бухгалтерский или налоговый учёт, не подаёт отчётность, не оказывает юридические, аудиторские, инвестиционные или иные профессиональные консультации.

5. Аккаунт и безопасность

5.1. Рабочий аккаунт создаётся для Заказчика. Заказчик может предоставить доступ нескольким Пользователям аккаунта с разными ролями, если такая функция доступна в Сервисе.

5.2. Каждый Пользователь аккаунта обязан использовать собственный действующий email и обеспечивать конфиденциальность пароля, ссылок подтверждения, токенов и иных данных доступа. Передавать индивидуальные данные доступа другому лицу запрещено.

5.3. Действия, совершённые после успешной авторизации Пользователя аккаунта в пределах выданной ему роли, считаются действиями Заказчика, пока Оператор не уведомлён о компрометации доступа, прекращении полномочий или ином несанкционированном использовании.

5.4. Заказчик отвечает за назначение и своевременный отзыв прав своих Пользователей аккаунта. При увольнении, смене обязанностей или прекращении полномочий доступ соответствующего лица должен быть прекращён без необоснованной задержки.

5.5. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь аккаунта или Заказчик должен сменить доступные данные доступа, отозвать затронутые права и сообщить на .

5.6. Оператор вправе временно заблокировать Заказчика, отдельного Пользователя аккаунта или соответствующий доступ для проверки статуса и полномочий, защиты данных, предотвращения злоупотреблений, выполнения требований закона или проверки инцидента безопасности.

6. Данные маркетплейсов и загружаемые материалы

6.1. Заказчик через уполномоченного Пользователя аккаунта самостоятельно подключает кабинет маркетплейса, передаёт API-ключ или загружает файл и подтверждает, что вправе совершать эти действия и передавать соответствующие данные в Unit12.

6.2. Заказчик обязан предоставлять API-ключи только с минимально необходимыми разрешениями. Если маркетплейс позволяет выбрать режим «только чтение», должен использоваться этот режим.

6.3. Заказчик несёт ответственность за законность и достоверность переданных им:

• API-ключей и идентификаторов кабинетов;
• файлов и ручных импортов;
• себестоимости и внешних расходов;
• налоговых настроек;
• данных о товарах, заказах, остатках, поставках и возвратах;
• персональных данных третьих лиц, если они содержатся в источнике.

6.4. Заказчик и Пользователи аккаунта не должны загружать специальные категории персональных данных, биометрические данные, сведения, составляющие государственную тайну, данные банковских карт или иные сведения, не требующиеся для работы Unit12.

6.5. Данные, полученные от маркетплейса или из файла Заказчика, обрабатываются для предоставления функций Сервиса и не используются Оператором для самостоятельного управления магазином Заказчика.

6.6. Заказчик может отозвать API-ключ в кабинете соответствующего маркетплейса. После этого новые данные перестанут поступать, но ранее полученные данные сохраняются до их удаления Заказчиком либо Оператором по установленной процедуре.

7. Точность аналитики и внешние зависимости

7.1. Результаты Unit12 зависят от полноты и качества исходных данных, своевременности ответов API, правил маркетплейсов, выбранного периода, настроек налогов и себестоимости, а также текущей версии методики расчёта.

7.2. Данные и показатели Unit12 могут отличаться от интерфейса маркетплейса из-за задержек обновления, последующих корректировок, округления, неполной истории, отмен, возвратов и различий в правилах отнесения операций к периоду.

7.3. Заказчик обязан проверять существенные расчёты по первичным документам и данным маркетплейса до принятия финансовых, налоговых, управленческих или иных значимых решений.

7.4. Оператор не гарантирует:

• непрерывную и безошибочную работу публичной беты;
• неизменность API и правил маркетплейсов;
• соответствие Сервиса индивидуальным ожиданиям Заказчика;
• достижение определённой прибыли, продаж, экономии или иного результата;
• пригодность аналитики для бухгалтерской или налоговой отчётности.

8. Допустимое использование

8.1. Заказчик и Пользователи аккаунта обязуются не:

• нарушать закон, права третьих лиц и правила маркетплейсов;
• передавать доступ к аккаунту неуполномоченным лицам;
• обходить технические ограничения и средства защиты;
• получать доступ к чужим данным;
• вмешиваться в работу Сервиса или создавать несоразмерную нагрузку;
• исследовать, декомпилировать или копировать программный код за пределами, допускаемыми законом;
• использовать Сервис для распространения вредоносного кода.

8.2. При нарушении настоящего раздела Оператор вправе ограничить или прекратить доступ, сохранив доказательства нарушения в объёме и на срок, необходимые для защиты законных интересов.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на программный код, дизайн, тексты, базы данных, методические материалы, товарные обозначения и другие элементы Unit12 принадлежат Оператору либо соответствующим правообладателям.

9.2. На срок действия Соглашения Заказчик получает ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать доступную функциональность Unit12 через веб-интерфейс в собственной предпринимательской деятельности и предоставлять доступ своим уполномоченным Пользователям аккаунта в пределах функций Сервиса.

9.3. Права на данные и материалы, которые Заказчик правомерно передал в Сервис, сохраняются за Заказчиком или их правообладателем.

10. Персональные данные и конфиденциальность

10.1. Обработка персональных данных производится в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной по адресу https://unit12.ru/legal/privacy.

10.2. Условия применения cookie, localStorage и sessionStorage описаны в Политике использования cookie и локального хранилища: https://unit12.ru/legal/cookies.

10.3. Оператор не выполняет рекламных рассылок и не передаёт пользовательские данные рекламным сетям.

11. Прекращение использования и удаление данных

11.1. Заказчик вправе в любое время прекратить Соглашение на будущее. Совершённый ранее акцепт нельзя отозвать задним числом: доказательства заключения, исполнения и прекращения Соглашения сохраняются в пределах сроков и на основаниях, предусмотренных законом.

11.2. Запрос на прекращение Соглашения и закрытие всего аккаунта Заказчика может направить Заказчик-ИП либо подтверждённый уполномоченный представитель юридического лица. Обычный Пользователь аккаунта вправе запросить прекращение только собственного доступа, но не Соглашения с Заказчиком.

11.3. Прекращение Соглашения, прекращение доступа отдельного Пользователя и удаление данных являются разными действиями. Перед подтверждением Оператор показывает заявителю последствия и состав выбранных действий. Для прекращения Соглашения требуется повторная аутентификация либо иное достаточное подтверждение личности и полномочий.

11.4. Запрос можно направить из раздела юридических настроек, когда такая функция доступна, либо с подтверждённого email на с темой «Прекращение Соглашения» или «Удаление аккаунта». Оператор вправе дополнительно проверить полномочия и учесть права других уполномоченных лиц Заказчика.

11.5. После подтверждения прекращения Оператор блокирует новые загрузки и синхронизации, прекращает предоставление обычного рабочего доступа и отзывает действующие сеансы и предоставленные права. До окончательного закрытия Оператор предоставляет разумный срок для выгрузки доступных данных, кроме случаев, когда немедленная блокировка необходима по закону, из-за нарушения Соглашения или угрозы безопасности.

11.6. Перед удалением Заказчик самостоятельно сохраняет необходимые ему отчёты и выгрузки. После удаления восстановление данных не гарантируется.

11.7. Доступные функции очистки позволяют удалить часть рабочих данных самостоятельно. Порядок удаления активных данных и срок естественного выбытия зашифрованных резервных копий определены Политикой обработки персональных данных.

11.8. Оператор сохраняет неизменяемое событие прекращения Соглашения, прекращения доступа или удаления и не удаляет связанное с ним доказательство ранее совершённого акцепта. При восстановлении резервной копии ранее исполненные прекращения доступа и удаления применяются повторно до возобновления штатной обработки.

11.9. Оператор вправе прекратить бесплатную бету или удалить длительно неиспользуемые аккаунты после предварительного уведомления и предоставления разумного срока для сохранения доступных данных, кроме случаев блокировки из-за нарушения закона или угрозы безопасности.

12. Ответственность

12.1. Каждая сторона отвечает за нарушение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Оператор не отвечает за последствия:

• неполных, недостоверных или несвоевременно обновлённых исходных данных;
• решений Заказчика, принятых на основе аналитики без самостоятельной проверки;
• сбоев, ограничений и изменений на стороне маркетплейсов, операторов связи, хостинг-провайдеров и иных внешних систем;
• компрометации данных доступа по вине Заказчика или Пользователя аккаунта;
• обстоятельств непреодолимой силы.

12.3. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда ответственность не может быть ограничена соглашением сторон.

13. Изменение Соглашения

13.1. Оператор вправе обновлять Соглашение в связи с изменением законодательства, функциональности, инфраструктуры или режима работы Сервиса.

13.2. Для каждой опубликованной редакции Оператор указывает уникальный идентификатор, дату и время публикации, дату вступления в силу, а после замены новой редакцией — дату утраты силы. Дата не является единственным идентификатором, поскольку в течение одного дня может быть опубликовано несколько редакций.

13.3. Действующая редакция размещается по стабильному адресу https://unit12.ru/legal/user-agreement. История редакций размещается по адресу https://unit12.ru/legal/user-agreement/versions. Каждая ранее действовавшая редакция имеет отдельный постоянный публичный адрес и доступна без авторизации.

13.4. Опубликованная редакция не изменяется и не удаляется. Исправление опечатки, реквизита или иной части опубликованного текста оформляется новой редакцией с новым идентификатором, датой публикации и криптографическим хэшем. На странице старой редакции указываются период её действия, статус и ссылка на текущую редакцию.

13.5. О существенных изменениях Оператор сообщает Заказчикам и Пользователям аккаунта через интерфейс или по email до их вступления в силу, если закон не требует иного. Если изменение затрагивает права и обязанности Заказчика, цели использования Сервиса, ответственность, оплату или иные существенные условия, Оператор вправе потребовать новый акцепт от уполномоченного Пользователя аккаунта. Факт акцепта связывается с точной версией и хэшем редакции.

13.6. Отказ от новой редакции не отменяет и не удаляет акцепт предыдущей. До даты вступления новой редакции в силу прежняя редакция продолжает действовать, если Оператор прямо не установил иной допустимый законом порядок.

13.7. Если для новой редакции установлен обязательный повторный акцепт, уполномоченный Пользователь аккаунта может принять её либо явно отказаться. Отказ сохраняется как отдельное неизменяемое событие. После указанного в уведомлении срока Оператор вправе ограничить аккаунт режимом просмотра, выгрузки данных и управления юридическими запросами, прекратить новые загрузки и синхронизации, а затем прекратить Соглашение, если новая редакция не принята.

13.8. Молчание, просмотр документа, наличие учётной записи и продолжение хранения данных не считаются новым акцептом. Новую редакцию от имени Заказчика принимает только лицо с подтверждёнными полномочиями.

13.9. Изменение настоящего Соглашения не может само по себе создавать обязанность оплаты. Платный доступ требует отдельного явного выбора уполномоченного Пользователя аккаунта от имени Заказчика.

14. Применимое право и обращения

14.1. К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.

14.2. Вопросы, обращения и претензии направляются на . Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения Заказчика, полномочий заявителя, аккаунта и рассмотрения обращения.

14.3. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров и обмена письменными обращениями. Если спор не урегулирован, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.